הגדרות 

כל האמור באמנה זו נכתב בלשון נקבה משיקולי נוחות, ומתייחס לנקבה ולזכר כאחד.

"ארגון מניפה": ארגון הגג של מקצועות הליווי וההדרכה מסביב ללידה ובמעגלי החיים.

"דולה":  מלווה או תומכת לידה שהוכשרה על ידי אחד מן המוסדות המוכרים על ידי ארגון מניפה לשם הענקת תעודה זו.

"צוות רפואי": צוותי בתי החולים, צוותי שירותי החירום וההצלה, ו / או כל מי שהוסמך לעסוק באחד או יותר ממקצועות הרפואה על ידי משרד הבריאות ומדינת ישראל, בכפוף להגדרות "חוק זכויות החולה תשנ"ו-1996".

"סביבת עבודה": כל מקום אליו נקראת הדולה על מנת להעניק בו את שירותיה, קרי: בתי החולים, בית היולדת או כל אפשרות אחרת.

באמנה זו, כל האמור תחת הגדרת "חוק" מתייחס לחוקי מדינת ישראל.

 

 

חובות כלליות

 

1. על הדולה להעניק שירות מיומן ומקצועי המתבסס על הסמכה מוכרת ומעודכנת.
2. דולה לא תפלה בין יולדת ליולדת מטעמי דת, גזע, לאום, ארץ מוצא, נטייה מינית או מטעם אחר כיוצא באלה.
3. על הדולה לשאוף תמיד לשיפור והרחבת הכישורים המקצועיים הנוגעים לתחום עיסוקה.
4. כל דולה מחויבת בהשתתפות בכנסים והשתלמויות מקצועיות בהיקף של שלושה מפגשים בשנה לפחות.
5. הדולה הינה חלק ממערך נותני השירותים למשפחה המתרחבת, ובתור שכזו היא מחויבת לשירות זמין התואם תנאי ההסכם שנקבע בינה ובין לקוחותיה.
6. על הדולה להעניק שירות מקצועי, נטול פניות, מתוך מתן כבוד למערכת האמונות והערכים של היולדת ומשפחתה.
7. באחריות הדולה לקבל הסכמה מפורשת מלקוחותיה למתן שירות בכלל, ולטיפולי מגע בפרט.
8. על הדולה להעמיד לרשות לקוחותיה את מאגר הידע המקצועי שברשותה ולעודד אותם לשאול, לחקור ולהרחיב את הידע האישי שלהם.
9. על הדולה לראות עצמה כמייצגת את המקצוע בקהילה ולקדם את המודעות החברתית והמקצועית.
10. לדולה זכות להכרה מקצועית ולתנאי עבודה ותשלום עבור שירותים מקצועיים.
11. לדולה זכות להגנה בפני סיכונים מקצועיים. לפי כך עליה לבטח עצמה בפני תביעות מקצועיות.
12. הקשר המקצועי בין הדולה ללקוחותיה יתקיים כל עוד קיים ביניהם אמון ושיתוף פעולה.
13. על הדולה למסור ללקוחותיה מידע מהימן ומדויק באשר לידע ולגבולות הסמכתה במסגרת הכשרת הבסיס ולא להציע שירותים מעבר לכך. עם זאת, יש באפשרותה להפנות לבעלי מקצוע אחרים.
14. חל איסור מוחלט לנצל יתרונות במערכת היחסים שנוצרה להשגת טובות הנאה אישיות שלא הוגדרו כתמורה ישירה לשירות שניתן.
15. על הדולה להכיר על בוריים את הנהלים הקיימים בסביבת עבודתה .
16. על הדולה להתאים עצמה ושירותיה לכללי מקום עבודתה ולכבדם.
17. חל איסור מוחלט על הדולה להתערב בשיקולי הצוות  הרפואי.
18. ארגון המניפה ממליץ לדולות החברות בו לשתף פעולה אך ורק עם גורמים מוסמכים ומאושרים על ידי החוק.
19. חובה על כל דולה לעבור אחת לשנתיים קורס החייאה.

סודיות רפואית ושמירה על פרטיות

 

20. על הדולה לדרוש ולקבל מידע רלוונטי, אמין וישר על מצב בריאותה של היולדת הנעזרת בשירותיה.
21. חובת הדולה לשמור על פרטיותם וצנעתם של היולדת ומשפחתה.
22. חל איסור לחלוק מידע אודות היולדת ומשפחתה שלא בהסכמתם המפורשת למעט במקרים המפורטים בסעיפים 23, 25, 27 ובכפוף לכל חוק.
23. במקרה בו נדרשת הדולה, מטעם החוק, להעביר מידע אודות היולדת ו או משפחתה, תברר הדולה היטב את הלגיטימיות המשפטית של הדרישה להפרת סודיות רפואית בטרם היא חולקת כל מידע הקשור ללקוחותיה.
24. על כל דרישה למתן מידע הנוגע ליולדת ומשפחתה, על היולדת להיוועץ בסמכות משפטית.
25. במקרה בו חיסיון המידע עלול לפגוע ביולדת או באחרים, תפעל הדולה על פי עקרון של בטחון היולדת והציבור. בכל מקרה, העברת המידע תעשה מתוך שיקול דעת מעמיק ומתוך מזעור החשיפה למינימום הנדרש למניעת נזק ליולדת ולמשפחתה.

 

 

חלופה וגיבוי

 

26. הדולה אחראית להציע ללקוחותיה חלופה במידה ולא תוכל לקיים את מחויבויותיה כלפיהם.
27. על הדולה ליידע מראש את לקוחותיה באשר לשקיפות הקיימת בינה לבין החלופה- מגבה, לגבי הפרטים האישיים והמידע הרפואי שנמסרו לה.

 

 

יחסים בין דולות, חובות הדדיות

 

28. בכל עניין מקצועי תגלה הדולה יחס של כבוד והערכה כלפי חברותיה למקצוע.
29. על הדולה להימנע מלשון הרע על חברותיה למקצוע.
30. במידה וידוע לדולה כי הפונים אליה מצויים בקשר עם דולה אחרת לצורך מתן שירות, לא תגיע איתם להסכם כל עוד התקשורת ביניהם תקפה.
31. לא תציע דולה ביודעין את שירותיה ללקוחות הנמצאים בקשר עם דולה אחרת.